12 октября рекламодатели столкнулись с перебоями в «Яндекс Рекламе»: в интерфейсах недоступны управление кампаниями и актуальная статистика. При этом объявления продолжают показываться, а клиенты рекламодателей получают переходы и заявки.
Что происходит с рекламными кабинетами
О проблемах, которые продолжаются последние три дня, сообщили «Ведомостям» собеседники в крупных рекламных агентствах. По их словам, наиболее существенными перебои стали 12 октября. Часть рекламодателей рассматривает временный перенос бюджетов в другие цифровые каналы.
Гендиректор Kokoc Group Александр Шокуров подтвердил, что пользователи не могут оперативно менять настройки и проверять статистику. Он уточнил, что сами рекламные кампании не остановлены. Представитель «Яндекса» также сообщил о сбоях в отдельных интерфейсах, но не назвал сроков восстановления.
Перебои затронули и другие сервисы
Владимирский дата-центр «Яндекса» прекратил работу после повреждения инфраструктуры в результате атаки беспилотников 11 октября. До этого, 8 октября, атаке подвергся объект компании в Сасове Рязанской области, а 9 октября — в Калуге.
Компания сообщила о постепенном возвращении доступа к части сервисов, включая Поиск, Почту и «Яндекс Карты», однако некоторые функции остаются недоступны. Подробности о поэтапном восстановлении сервисов приводит «Интерфакс».
Чтобы снизить нагрузку, «Яндекс» ограничил ряд возможностей облачного пакета «Яндекс 360». В частности, пользователи не могут массово скачивать файлы и папки из веб-версии «Диска», хотя отдельные файлы остаются доступны. Компания объяснила эти меры необходимостью поддержать работу основных функций. Об этих ограничениях в «Яндекс 360» сообщил ForPost.
Когда восстановят управление рекламой
«Яндекс» не объявил сроки возвращения доступа к рекламным кабинетам. Пока показы продолжаются, рекламодатели не могут полноценно контролировать размещения и оценивать их текущую эффективность по статистике в интерфейсе.
