Пожарные и экстренные службы продолжают устранять последствия удара беспилотника по складу Ozon в Самарской области. В настоящее время доступ к помещениям остается закрытым, об этом сообщила пресс-служба компании.
Инвентаризация товара будет проведена только после получения доступа к складу. Представители Ozon отметили: «Все отчеты о товарах, которые уцелели или пострадали, появятся в ваших личных кабинетах, как только инвентаризация будет завершена. Мы сможем детально ответить на вопросы по ущербу после этого этапа».
Товары, которые не пострадали, будут перенаправлены на другие склады. Компания не будет взимать плату за хранение поврежденной продукции и компенсирует услуги по дополнительной упаковке. Грузы, которые были направлены на атакованный склад, будут бесплатно переведены в другие логистические центры Ozon, а продавцы будут уведомлены о новом местонахождении их товаров.
Кроме того, Ozon решила не вводить наценку на товары, доставляемые в кластер «Самара». С 30 августа для этого кластера будет предоставлена скидка в 3% на тарифы за продажу. Штрафы за превышение индекса ошибок по отменам, просроченным отгрузкам и жалобам клиентов для продавцов, которые хранят товары самостоятельно, отменены до 22 сентября.
Ночь на 22 августа стала днем первой атаки ВСУ на склад Ozon. Под удар попал логистический комплекс площадью 135 тыс. кв. м, который является одним из крупнейших в Поволжье. В результате эвакуированы 500 сотрудников, четыре человека получили травмы. Работы на объекте приостановлены на неопределенный срок.
