ГК «Астрал» переносит свои сервисы на новые мощности после того, как оказались отключены три дата-центра Яндекса, где работали системы компании. Данные, по заявлению оператора, сохранены; предварительный срок восстановления штатной работы — 14 октября 2026 года, но его могут перенести на 16 октября.
Почему сервисы не удается просто перезапустить
После первого инцидента 8 октября «Астрал» переключился на резервные мощности и восстановил работу. Однако 11 октября, согласно сообщению компании, пострадал еще один дата-центр. В итоге все три площадки, распределенные по разным регионам, оказались физически отключены.
Для запуска требуется перенести данные, развернуть сервисы на другой инфраструктуре, восстановить связи между ними и провести проверки. Компания и «Фирма 1С» работают над этим круглосуточно. По оценке сроков восстановления, 14 октября остается ориентиром, а возможные сложности при запуске могут продлить работы до 16-го.
Что будет с отчетностью и электронными документами
Отчеты, отправленные из 1С в ФНС, СФР, Росстат и Банк России, должны сохраниться в сервисе и уйти адресатам после восстановления обмена. Повторно отправлять их не требуется — пользователям советуют сохранить подтверждение отправки.
В письме ФНС от 28 апреля 2022 года № ЕА-4-15/5257@ говорится, что санкции за несвоевременную подачу декларации не применяются, если у налогоплательщика есть подтверждение оператора электронной отчетности о технической проблеме, не зависящей от клиента.
Пока обмен через оператора не работает, некоторые процессы можно вести альтернативно. Информацию о вариантах работы с сервисами 1С опубликовало издание BUH.RU: обмен с СЭДО СФР возможен напрямую, а перевозочные документы разрешено оформлять на бумаге. Документы по маркированным товарам можно передать после восстановления ЭДО или оформить через бесплатный сервис «ЭДО Лайт» в личном кабинете «Честного знака».
Отправить отчет в Росприроднадзор через 1С-Отчетность сейчас нельзя. По электронным больничным и другим документам, связанным с выплатами и пособиями, компания рекомендует работать напрямую, без оператора.
Когда ждать восстановления
Срок 14 октября предварительный: «Астрал» допускает перенос работ на 16 октября, если возникнут сложности при развертывании сервисов на новых площадках. До восстановления обмена пользователям стоит сохранять сообщения об отправке и проверять актуальный статус нужного сервиса.
