Покупатели пока не столкнулись с угрозой исчезновения пива из магазинов: торговые сети не видят предпосылок для дефицита. Однако Ассоциация производителей пива, солода и напитков 12 октября предупредила ритейлеров о возможных задержках отгрузок из-за проблем с облачными сервисами.
Сбой затронул отдельные предприятия, которые используют программную платформу для работы с маркировкой и оформления движения товаров. При этом оператор системы «Честный знак» сообщил, что сама государственная система работает штатно.
Какие компании столкнулись с перебоями
Согласно письму ассоциации, трудности коснулись прежде всего «Балтики» и «Напитков Вместе», ранее известной как AB InBev Efes. Проблемы с нанесением кодов и передачей сведений замедлили ввод продукции в оборот и отгрузку клиентам.
Речь не идет о полной остановке российских пивоварен. Подтверждений прекращения поставок всех марок нет.
Проблема возникла на стороне Utrace — сервис-провайдера, чья платформа Utrace HUB связывает системы производителей с государственным учетом маркированной продукции. Такие сервисы помогают передавать данные о товаре и оформлять его путь от предприятия к магазину.
Если промежуточная платформа недоступна, автоматический обмен данными может нарушиться, даже когда государственная система маркировки продолжает работать. Генеральный директор «Ютрейс» Сергей Игнаткин сообщил «Фонтанке», что сбой Utrace HUB связан с проблемами в «Яндекс Облаке».
По словам Игнаткина, часть функций уже восстановили, но работа над нормализацией продолжается. Компания переносит часть инфраструктуры на альтернативные площадки.
Чего ждать в магазинах
АКОРТ оценила ситуацию как точечную и касающуюся отдельных производителей. Объединение торговых сетей не ожидает дефицита.
Задержка новой партии не означает, что товар сразу пропадет с полок: у магазинов есть складские остатки и уже доставленная продукция. Если перебои затянутся, может замедлиться пополнение отдельных позиций, временно сократиться выбор марок или измениться график поставок.
Данных, которые позволяли бы прогнозировать рост цен из-за этого инцидента, нет. Для такой оценки понадобилась бы информация о длительности сбоев и их влиянии на расходы компаний.
Когда сервис рассчитывают восстановить
По информации ассоциации, сервис-провайдер планирует восстановить работу до 16 октября. На время перебоев производители по согласованию с оператором маркировки используют ручное оформление отгрузок.
Вечером 12 октября «Яндекс Облако» все еще работало с ограничениями. В сообщении, опубликованном в 19:16 по московскому времени, компания пообещала предоставить следующее обновление 13 октября в 11:00.
Ранее Яндекс связывал инфраструктурные проблемы с повреждениями дата-центров в Сасово и Калуге. В обновлении от 11 октября также сообщалось об остановке площадки во Владимире после атаки.
Покупателям пока не нужно делать вывод о нехватке пива по самому факту предупреждения: торговые сети дефицита не прогнозируют. Дальнейшая ситуация будет зависеть от того, как быстро восстановится платформа и возобновятся обычные отгрузки.
