Житель Казани Тимур уже полгода пытается вернуть 18,5 тысячи рублей, поступившие на детскую карту его дочери. Перевод пришёл в марте от неизвестного отправителя, и семья не знает, кто отправил деньги.
Почему возврат задержался
На момент поступления средств дочери Тимура было 13 лет. Опасаясь, что перевод может быть частью мошеннической схемы, отец заблокировал карту и обратился на горячую линию Сбербанка. Сначала ему посоветовали подождать, а через десять дней предложили воспользоваться функцией возврата перевода.
Однако для возврата денег со счёта владельца младше 14 лет требуется разрешение органов опеки. По словам Тимура, там отказались рассматривать его обращение, заявив, что занимаются финансовыми вопросами, связанными со здравоохранением и образованием.
Что разъяснили юрист и банк
Юрист Алексей Русакомский объяснил, что разрешение опеки необходимо независимо от суммы: возврат рассматривается как действие, уменьшающее имущество несовершеннолетнего.
Сбербанк сообщил Бизнес ФМ, что без такого разрешения вернуть перевод со счёта владельца младше 14 лет нельзя. Дочь Тимура недавно достигла этого возраста и теперь может самостоятельно дать согласие на возврат. По разъяснению банка, в этом случае обращаться в органы опеки не требуется.
