Перебои в лондонском регионе Google Cloud затронули несколько сервисов в Европе 20 октября. Среди пострадавших оказались Revolut, банковские приложения и сайты, а также трансляции некоторых судебных заседаний.
Что произошло в лондонском регионе
Google сообщила о сбое после инцидента с электропитанием в зоне europe-west2-b. По данным компании, неполадки начались вскоре после 6:00 по британскому времени. Инженеры расследовали причины и восстанавливали работу сервисов.
Сама компания предупреждала о повышенном числе ошибок и периодических проблемах с сетью в некоторых частях Европы. Лондонский регион europe-west2 — единственная облачная площадка Google в Великобритании, поэтому неполадки там могут отражаться на работе организаций, использующих эту инфраструктуру.
Какие сервисы столкнулись с перебоями
Revolut сообщил о нарушениях в работе нескольких функций и заверил клиентов, что их деньги и данные в безопасности. Страница состояния банка показывала, что часть услуг, включая оплату картой и снятие наличных, была недоступна либо работала с перебоями. По данным CNA, проблемы также отмечали пользователи Lloyds, HSBC, Royal Mail, DPD и сервиса NHS England.
О неполадках в приложении и онлайн-банке сообщал Halifax. Перебои затронули и платформу, которую используют для трансляций некоторых удалённых судебных заседаний. Среди них — слушания по делу комика Рассела Брэнда.
Проблемы затронули не только Великобританию. Согласно The Straits Times, в Сингапуре часть клиентов Revolut не могла пользоваться карточными платежами, переводами, снятием наличных, обменом валюты и чатом поддержки.
Почему сбой привлёк внимание регуляторов
Облачные платформы обеспечивают хранение данных и работу цифровых сервисов, которыми пользуются банки и другие организации. Поэтому неполадки у одного поставщика способны одновременно затронуть компании из разных отраслей и стран.
В Великобритании Google Cloud EMEA Limited входит в число технологических поставщиков, признанных критически важными для финансового сектора. Такое обозначение означает прямой надзор со стороны регуляторов. В ЕС облачные и другие технологические компании, от которых зависит финансовая отрасль, также выделены в отдельную категорию критически важных поставщиков.
