В последнее время образовательные учреждения все чаще переводят общение с учениками и родителями в мессенджер MAX. Некоторые школы сообщают, что установка приложения обязательна для всех учащихся и их семей. Однако, на это есть законные основания: с мая 2026 года при организации электронного и дистанционного обучения школы обязаны использовать национальный сервис обмена информацией.

Тем не менее, обязанность школы использовать MAX не подразумевает, что родители и ученики должны устанавливать приложение на свои личные устройства. Федеральное законодательство не требует от родителей покупки совместимого смартфона или создания личной учетной записи. Отказ от установки приложения возможен, но желательно согласовать со школой альтернативные способы получения учебной информации.

Кроме того, родители не могут настаивать на том, чтобы учитель продолжал вести чаты в других мессенджерах, таких как Telegram или WhatsApp. Школа может предложить иные каналы для общения, такие как электронные дневники, официальные сайты, электронная почта или личные уведомления.

Причины перехода на MAX

Правовая основа для использования национального сервиса появилась после принятия Федерального закона № 156-ФЗ, который предписывает создание многофункционального сервиса для обмена сообщениями и цифровых услуг.

В июле 2025 года правительство объявило, что данный сервис будет основан на платформе MAX, а его развитие будет осуществлять компания «Коммуникационная платформа». До весны 2026 года основным указанием оставалось письмо Минцифры от 27 августа 2025 года, в котором подчеркивалось, что использование MAX является добровольным, и не требуется обязательной регистрации родителей и учеников в образовательной платформе «Сферум».

С 15 мая 2026 года постановление правительства № 517 изменило правила электронного обучения. Теперь при реализации образовательных программ с использованием электронных технологий взаимодействие участников должно осуществляться через многофункциональный сервис, то есть MAX. Школы обязаны закрепить порядок использования сервиса в локальных актах, которые должны быть размещены на их сайтах.

Таким образом, школы могут создать официальные каналы или чаты в MAX для цифрового взаимодействия. Однако ответственность за подключение и настройку сервиса лежит на образовательной организации, а не на родителях или учениках.

Отказ от установки приложения

Родители и ученики имеют право не устанавливать MAX на свои смартфоны. Школа не может проверять личные устройства и требовать установки приложения. Причинами для отказа могут быть:

  • отсутствие смартфона;
  • несовместимость приложения с устройством;
  • отказ от использования мессенджеров;
  • нежелание создавать дополнительную учетную запись;
  • ограничение экранного времени;
  • использование кнопочного телефона;
  • отсутствие мобильного интернета.

Не требуется подтверждать уважительность причин отказа. Закон не устанавливает четких оснований для отказа от установки приложения. Достаточно уведомить школу о том, что приложение не будет установлено, и попросить предоставить альтернативные каналы связи.

Ситуация может усложниться, если школа проводит часть обязательной программы в электронной форме. Согласно статье 16 закона об образовании, образовательные организации обязаны создать электронную среду для освоения программы. С 2026 года такая среда должна включать многофункциональный сервис обмена информацией.

В этом случае школа может использовать MAX для дистанционных уроков, однако отсутствие приложения на личном телефоне не должно лишать ребенка возможности получать образование. Рекомендуется обсудить доступ через компьютер или другие доступные средства.

Информация без MAX

Родители имеют право получать информацию о содержании образования и оценках своих детей, что предусмотрено статьей 44 закона об образовании. Отказ от использования мессенджера не освобождает школу от обязательств по информированию семей. Однако школа не обязана пересылать каждое сообщение из чата в другие мессенджеры.

В качестве альтернатив могут использоваться:

  • региональные электронные дневники;
  • официальные образовательные системы;
  • личные кабинеты на образовательных порталах;
  • официальные сайты школ;
  • электронная почта;
  • бумажные дневники;
  • личные консультации и собрания;
  • телефонные звонки в экстренных случаях.

На официальных сайтах должны быть размещены локальные акты, регулирующие электронное обучение. Обязанность обеспечивать информационную открытость закреплена статьей 29 закона об образовании.

Перед отказом стоит ознакомиться с документами об электронном обучении и правилами использования MAX, которые можно запросить у директора, если они отсутствуют на сайте.

Регистрация ребенка в MAX

Установка приложения и создание учетной записи — это разные действия. MAX можно использовать на различных устройствах, но для создания аккаунта нужны идентификационные данные. Родители могут выяснить, для каких целей необходим аккаунт, какие данные будут обрабатываться и кто является оператором персональных данных.

Не всякая обработка данных требует отдельного согласия родителей. Закон допускает обработку информации, необходимой для выполнения обязанностей образовательной организации. Однако согласие должно быть свободным и информированным.

В классном чате не следует размещать личные данные учеников, такие как медицинские документы или адреса. Обсуждение вопросов, касающихся конкретного ученика, лучше проводить индивидуально.

Оформление отказа

Устного уведомления учителю может быть недостаточно. Рекомендуется направить заявление директору в двух экземплярах или через электронную приемную. В заявлении должны быть указаны:

  • ФИО родителя и ребенка, класс;
  • что MAX не будет устанавливаться;
  • что семья не отказывается от получения образовательной информации;
  • просьба указать альтернативный способ связи;
  • желательный канал связи;
  • запрос на предоставление локального акта об использовании MAX.

Формулировка может быть нейтральной, например, о том, что родитель сообщает об отсутствии возможности использовать приложение и просит обеспечить доступ к информации другими способами.

Что школа не может делать из-за отказа

Отсутствие MAX не является основанием для снижения оценок, недопуска к занятиям или отказа в выдаче учебных материалов. Школа не имеет права оказывать давление на ребенка или требовать установки приложения без согласия родителей.

Если после отказа важные материалы доступны только в MAX, следует обратиться к директору. В случае необходимости можно направить жалобу в органы управления образованием или в прокуратуру. Если отсутствие мессенджера ограничивает право ребенка на образование, это также может быть основанием для обращения в прокуратуру.

Таким образом, ключевое различие заключается в том, что школа обязана использовать предусмотренный государством сервис, тогда как родителям закон не предписывает устанавливать MAX именно на личные устройства. Отказ возможен, но лучше заранее определить способы получения официальной информации и учебных материалов.