На фоне нового пакета санкций Европейского Союза появились сообщения о возможном удалении приложений Ozon и Wildberries из App Store и Google Play. Ограничения касаются также Ozon Банк и WB Банк, функции которых связаны с приложениями этих маркетплейсов.
На момент публикации статьи приложения Ozon и Wildberries остаются доступными для скачивания и обновления. Apple и Google не объявляли о планах по блокировке, поэтому речь идет о потенциальном сценарии, а не о принятом решении.
Пользователям не следует отказываться от использования маркетплейсов или выводить средства только из-за слухов о возможном удалении. Однако рекомендуется обновить приложения, защитить их от автоматической выгрузки и подготовить доступ к браузерным версиям сервисов.
Причины возможного удаления Ozon и Wildberries
Темой обсуждения стали 21-й пакет санкций, введенный Евросоюзом, в который вошли десятки российских финансовых организаций, включая Ozon Банк и WB Банк.
Хотя приложения российских банков ранее удалялись из зарубежных магазинов, включение банка в санкционный список не гарантирует автоматическую блокировку основного приложения маркетплейса.
Важно отметить, что у Ozon есть два юридических лица. Банковские услуги предоставляет ООО "ОЗОН Банк", а основное приложение маркетплейса в Google Play опубликовано компанией Internet Solutions LLC. В App Store разработчиком указано OZON.ru.
Представители Ozon Банка утверждают, что ограничения не затрагивают другие юридические лица группы Ozon. Они подчеркивают, что у банка нет зарубежных активов, а все операции проводятся внутри России с использованием отечественной инфраструктуры.
В случае Wildberries банковские функции более тесно связаны с основным приложением. Отдельного приложения WB Банка для обычных пользователей не существует: все финансовые инструменты доступны внутри Wildberries. Поэтому есть вероятность, что претензии магазина приложений могут затронуть как банковскую часть, так и всё приложение.
Окончательное решение будет приниматься Apple и Google после проверки владельца приложения, разработчика и соответствия требованиям санкционного законодательства. Возможны разные сценарии:
- приложения продолжат работать без изменений;
- из магазинов удалят только банковские приложения;
- разработчики временно отключат банковские разделы;
- основные приложения маркетплейсов могут быть удалены в отдельных странах;
- приложения могут стать недоступны во всех регионах App Store или Google Play.
Точных сроков возможного решения нет. Удаление может произойти в течение нескольких дней, недель или не состояться вовсе.
Что произойдет с уже установленными приложениями
Удаление из App Store или Google Play обычно означает прекращение распространения приложения, а не его автоматическое удаление со всех устройств. Если Ozon или Wildberries уже установлены, они, скорее всего, продолжат работать.
Заказы, история покупок и данные профиля хранятся на серверах маркетплейса, поэтому удаление из магазина не отменяет оформленные заказы и не уничтожает аккаунт.
Однако могут возникнуть ограничения:
- приложение нельзя будет установить на новый телефон;
- после удаления его может не получиться скачать повторно;
- станут недоступны обновления;
- время от времени отдельные функции могут перестать работать;
- в старой версии могут возникнуть проблемы с авторизацией;
- при изменении требований сервера старая версия может перестать открываться.
Согласно справке Google Play, если программа была удалена из магазина, она может продолжить работать на устройстве, но не будет получать обновления. После самостоятельного удаления повторная установка через Google Play станет невозможной, пока разработчик не вернет приложение.
На iPhone ситуация аналогична. Не стоит надеяться только на историю покупок в App Store, так как приложения, удаленные из-за санкций, могут стать недоступными для повторной загрузки. Резервная копия iPhone также не гарантирует восстановления программы, если её установочный файл больше нельзя получить у Apple.
Рекомендации для владельцев iPhone
В первую очередь рекомендуется проверить наличие обновлений. На данный момент приложение Ozon доступно, как и официальное приложение Wildberries.
Чтобы установить последние версии:
- нажмите на значок профиля;
- обновите страницу движением вниз;
- найдите Ozon и Wildberries;
- нажмите "Обновить" рядом с каждым приложением.
После обновления необходимо отключить автоматическую выгрузку неиспользуемых программ. Для этого откройте "Настройки", перейдите в раздел "Приложения", выберите App Store и отключите функцию "Сгружать неиспользуемые". В старых версиях iOS этот переключатель может находиться в разделе App Store.
При включенной автоматической выгрузке iPhone освобождает память, удаляя приложение, но оставляя его документы. Если приложение исчезнет из магазина, вернуть его с помощью значка может не получится. Принцип работы этой функции можно найти в инструкции Apple по управлению хранилищем.
Не следует удалять Ozon или Wildberries при первых сбоях. Рекомендация "удалите и установите заново" может привести к потере установленной версии. Лучше сначала перезагрузить устройство, проверить интернет-соединение и обратиться к браузерной версии сайта.
Смена региона Apple ID или использование другого подключения не гарантируют возвращения приложения. Если программа будет удалена из-за санкционных требований, она может отсутствовать в магазинах разных стран.
Рекомендации для пользователей Android
На Android также важно установить последние версии приложений. На момент публикации доступны официальные страницы Wildberries в Google Play.
Чтобы обновить приложения, откройте Google Play, нажмите на значок профиля, выберите "Управление приложениями и устройством" и перейдите к доступным обновлениям. После установки проверьте, что приложения запускаются и вход в аккаунт сохранен.
Android предоставляет больше возможностей для установки программ из альтернативных источников. Если приложение исчезнет из Google Play, разработчик может разместить его в RuStore, AppGallery или на официальном сайте.
Однако скачивать APK заранее с неизвестных источников не рекомендуется. Мошенники могут распространять поддельные программы, перехватывающие данные пользователей.
Безопасным можно считать источник, если одновременно выполнены следующие условия:
- ссылка опубликована на официальном сайте маркетплейса;
- в магазине указан настоящий разработчик;
- название и адрес сайта написаны без ошибок;
- приложение не требует отключения средств защиты телефона;
- для установки не нужны пароли или данные карты.
Сохранять APK из установленного приложения нет необходимости, так как современные программы могут состоять из нескольких частей, и извлеченная копия не всегда установится правильно.
Как подготовить запасной доступ
Даже если приложение останется в магазине, полезно заранее проверить браузерные версии. Ozon доступен через официальный сайт, так же как и Wildberries.
Рекомендуется выполнить несколько действий:
- проверить номер телефона и электронную почту в профиле;
- убедиться, что SIM-карта с привязанным номером работает;
- сохранить официальные сайты в закладках браузера;
- записать номера срочных заказов и даты доставки;
- сохранить контакты службы поддержки;
- проверить доступ к банковским функциям через официальный сайт банка.
Если в Ozon Банке или WB Банке находятся средства, удаление приложения из магазина не означает их потерю. Санкции не отменяют лицензии банка и его обязательств перед клиентами. Выводить средства только из-за риска исчезновения приложения не требуется, но желательно иметь запасной способ входа и карту другого банка для повседневных платежей.
Следует быть осторожным с сообщениями о "новой версии Ozon для iPhone" или "специальном Wildberries после блокировки". Мошенники могут предлагать установить поддельные программы. Устанавливать приложения следует только с официальных ресурсов Ozon, Wildberries, Ozon Банка и WB Банка.
На текущий момент рекомендуется обновить обе программы, отключить выгрузку приложений на iPhone, не удалять рабочие версии и проверять доступ через браузер. Удаление пока не подтверждено, а основные сайты и действующие заказы от решений Apple или Google не зависят.
