С 1 октября 2026 года в России вступят в силу новые требования к функционированию маркетплейсов. Эти изменения затронут проверку продавцов и карточек товаров, организацию скидочных акций, поисковую выдачу и взаимодействие с покупателями в случае выявления недостатков. Основой новых правил является закон о платформенной экономике № 289-ФЗ и сопутствующие поправки в законодательство.

Для покупателей ключевые изменения будут связаны с более строгой проверкой информации о товарах и продавцах, соблюдением выбранной сортировки и возможностью предъявления требований по некачественной покупке через саму платформу. Однако закон не подразумевает, что с 1 октября исчезнут все подделки и любые возвраты станут бесплатными, а маркетплейсы возьмут на себя ответственность за каждый товар вместо продавца.

Проверка продавцов станет более строгой

Перед заключением договора с продавцом операторы платформ обязаны будут проверить сведения о нем. Согласно статье 5 закона, такая проверка будет основываться на данных государственных реестров юридических лиц и предпринимателей, а также на системах идентификации, установленных правительством.

Для покупателей это значит, что требования к продавцам станут более жесткими. Проверка должна снизить риск появления недобросовестных продавцов, однако не гарантирует их добросовестность в будущем. Также важно понимать, что название магазина в приложении отличается от юридического лица, которое продает товар. Сведения о реальном продавце будут необходимы для подачи претензий или обращения в суд.

В карточках товаров также должна быть размещена информация о том, что оператор не является продавцом и не заключает договор купли-продажи с покупателем, если маркетплейс выступает лишь посредником. Если же маркетплейс продает товар от своего имени, он становится стороной сделки.

Усиление проверки документов в карточках товаров

Закон обязывает маркетплейсы проверять обязательную информацию при размещении предложений. Статья 7 требует предоставления сведений о подтверждении соответствия, государственной регистрации и соблюдении требований к маркировке, если они установлены для конкретной продукции.

В зависимости от категории товара покупателям должны быть доступны:

  • сведения о продавце и характеристиках товара;
  • ссылки на записи о сертификатах или декларациях соответствия;
  • информация о государственной регистрации продукции;
  • сведения о выполнении требований к обязательной маркировке;
  • информация о необходимых разрешениях и лицензиях для соответствующих предложений.

Однако это не означает, что все товары должны иметь сертификат. Для некоторых категорий достаточно декларации, для других - государственной регистрации, а некоторые продукты не требуют обязательного подтверждения соответствия.

Порядок проверки карточек будет регулироваться постановлением правительства от 2 июля 2026 года № 821. Оно установит проверочные процедуры в зависимости от категории продукции. Поэтому новые правила следует воспринимать как контроль документов и сведений, а не как лабораторные испытания каждой единицы товара.

Наличие документов не освобождает от необходимости осматривать полученный товар. Повреждения при транспортировке, пересортировка или несоответствие конкретного экземпляра описанию могут быть выявлены уже при выдаче.

Согласие продавца на скидки будет обязательным

Значительная часть закона касается акций. Статья 9 запрещает платформам снижать цену за счет продавца без его согласия.

По общему правилу оператор должен уведомить продавца минимум за пять рабочих дней до предполагаемого снижения цены и получить его согласие. Продавец также может заранее установить минимальную цену и условия участия в акции, в этом случае отдельное уведомление не требуется.

Продавец может запретить снижение цены за свой счет. За отказ от участия в такой скидке оператор не имеет права наказывать его блокировкой кабинета или снижением рейтинга.

Для покупателей это не означает отмены распродаж, промокодов и специальных предложений. Речь идет о распределении расходов между площадкой и продавцом, а не о запрете скидок, финансируемых самим маркетплейсом.

Закон не устанавливает общего повышения цен с 1 октября. Изменение стоимости конкретных товаров будет зависеть от решений продавцов, комиссий, логистики и условий акций. Нельзя делать вывод о неизбежном подорожании всех покупок только из-за вступления закона в силу.

Учет сортировки в поиске товаров

При формировании поисковой выдачи маркетплейсы обязаны будут соблюдать заданные пользователем критерии сортировки, если иное не установлено законодательством.

Это особенно важно при выборе порядка