Мессенджер WB Chat стал доступен для широкой аудитории после нескольких месяцев внутреннего тестирования в компании. Это самостоятельный сервис, а не просто функция для общения с продавцами в приложении Wildberries.
В WB Chat предусмотрены личные переписки, создание групп, публичные и закрытые каналы, а также возможность совершать аудиозвонки, отправлять голосовые сообщения и файлы. Кроме того, сервис предлагает функцию расшифровки аудио в текст.
Информация о запуске WB Chat
Работа над мессенджером началась в июне 2026 года, когда основательница Wildberries Татьяна Ким объявила о тестировании среди сотрудников. После успешной внутренней проверки компания решила запустить сервис сначала в России, а затем на международных рынках.
Изначально WB Chat создавался как инструмент для внутренней коммуникации, но летом пользователи столкнулись с проблемами регистрации, так как доступ был ограничен корпоративным контуром.
26 августа мессенджер стал доступен для всех, и пользователи могли пройти процедуру авторизации через WB ID, заполнить свои профили и начать общение.
На данный момент WB Chat работает в режиме бета-версии, поэтому могут возникать проблемы с авторизацией, синхронизацией контактов и доставкой сообщений. Однако Wildberries регулярно обновляет приложение, поэтому функциональность будет улучшаться.
Доступные функции мессенджера
Интерфейс WB Chat напоминает другие современные мессенджеры. Пользователи могут переключаться между вкладками "Все", "Чаты", "Группы" и "Каналы". Доступны такие функции, как:
- личные переписки;
- публичные и приватные группы;
- публичные и закрытые каналы;
- автоматическая расшифровка голосовых сообщений;
- отправка медиафайлов;
- пересылка сообщений;
- эмодзи и стикеры;
- закрепление важных сообщений;
- поиск среди пользователей и сообщений;
- папки для сортировки диалогов;
- управление участниками групп и каналов.
Функция расшифровки голосовых сообщений активируется отдельной кнопкой рядом с аудиозаписью, что позволяет пользователям читать текст сообщения вместо прослушивания записи.
В профиле можно указать фотографию, имя, статус и уникальное имя пользователя. Также предусмотрен раздел "Избранное" для хранения сообщений и файлов.
Несмотря на заявления о работе мессенджера при ограниченном интернете, для передачи сообщений все же требуется доступ к сети. На данный момент функции видеозвонков, истории, платежей и ботов не предусмотрены.
Скачивание WB Chat на Android
Мессенджер доступен в Google Play и RuStore. В Google Play указано, что разработчиком является WB FZE. Пользователям следует обращать внимание на идентификатор приложения, чтобы избежать установки старой версии, предназначенной для сотрудников.
Не рекомендуется загружать APK-файлы из неофициальных источников, так как это может привести к установке мошеннических приложений.
Установка WB Chat на iPhone
Версия для iPhone доступна в российском App Store. Для установки пользователям нужно найти приложение, проверить разработчика и загрузить его. Приложение требует iOS 18 или более новой версии и занимает около 189 МБ.
Если на устройстве установлена более старая версия iOS, можно воспользоваться веб-версией приложения через браузер.
Использование WB Chat на компьютере
Пользователи могут открыть WB Chat в веб-браузере по адресу workspace.wb.ru. Для входа потребуется подтвердить номер телефона и предоставить доступ к учетной записи.
Сравнение с чатом с продавцом
WB Chat отличается от чата с продавцом в основном приложении Wildberries, который привязан к конкретным заказам. Новый мессенджер позволяет общаться с любыми пользователями и создавать сообщества.
Данные, используемые приложением
Для работы WB Chat требуется номер телефона и учетная запись WB ID. Приложение может запрашивать доступ к контактам, фотографиям и другим функциям устройства. Важно помнить, что до завершения бета-тестирования не следует использовать мессенджер для передачи конфиденциальной информации.
