С 1 декабря 2026 года железнодорожным перевозчикам будет предоставлено право самостоятельно определять размер сбора за возврат неиспользованного билета. В настоящее время этот сбор составляет фиксированные 3 рубля 70 копеек.
Согласно новым правилам, сбор может достигать 10% от стоимости билета. Например, если билет стоит 5 000 рублей, то перевозчик сможет удержать до 500 рублей за оформление возврата.
Данная мера основана на приказе ФАС № 616/26 от 3 августа 2026 года, который отменяет фиксированное регулирование сбора и позволяет таким компаниям, как РЖД, ФПК и другим, устанавливать размер сбора самостоятельно, но не выше 10% от стоимости билета.
К числу перевозчиков, получивших право устанавливать сбор, относятся РЖД, Федеральная пассажирская компания, «Гранд Сервис Экспресс», «Железные дороги Якутии» и пассажирская компания «Сахалин».
Важно отметить, что 10% является максимальным разрешенным размером, а не единым правилом для всех перевозчиков. Каждый из них сможет самостоятельно определить конкретную сумму или шкалу сбора.
Для пассажиров основное изменение заключается в том, что символический сбор в 3,70 рубля перестает быть общим правилом. Перед покупкой билета станет более актуальным ознакомиться с условиями возврата у конкретного перевозчика.
Горячая линия РЖД по билетам на поезд
