iPhone 18 Pro и 18 Pro Max стали доступны для покупки 18 сентября 2026 года, и первые российские покупатели заплатили за них значительные суммы: предзаказы начинались от 174 999 ₽ за Pro и от 189 999 ₽ за Pro Max. На московском сером рынке в день старта цена на Pro Max достигала 300-500 тысяч ₽.
Всего через несколько недель владельцы начали сообщать о различных неприятностях, включая изменение цвета корпуса возле камер, треск динамиков, проблемы с экраном и сенсором, а также перезагрузки из-за Face ID и артефакты камеры.
Изменение цвета корпуса вокруг камер
Одной из самых заметных проблем стало изменение оттенка покрытия корпуса. Пользователи iPhone 18 Pro и Pro Max делятся фотографиями, на которых участок вокруг камер выглядит иначе по цвету. Особенно это заметно на новом цвете Burgundy, но аналогичные сообщения поступают и от владельцев черных моделей.
Некоторые владельцы сначала принимали это за следы от пальцев, однако, даже после очистки, цветовая разница сохраняется. Другие пользователи полагают, что это связано с особенностями анодированного алюминия. Тем не менее, Apple пока не подтвердила наличие массового брака.
Если покрытие действительно изменилось, это не решается программно. Владельцам рекомендуется обращаться к продавцу для диагностики или замены, так как ремонт корпуса в российских сервисах может стоить около 23 тысяч ₽.
Проблемы с динамиками
Вторая распространенная жалоба касается звука: пользователи сообщают о щелчках и потрескивании из динамиков, которые могут появляться как при звонках, так и при использовании приложений. Неясно, связана ли проблема с аппаратным обеспечением или программным обеспечением iOS.
Некоторые владельцы, сменившие устройства, столкнулись с аналогичным поведением. Обновление iOS 27.0.1 не решило проблему, и Apple на 6 октября не предоставила отдельного решения.
Пока не стоит сразу менять динамики, лучше сначала обновить iOS и обратиться к продавцу для диагностики. Замена динамика в российских сервисах стоит около 5,7 тысячи ₽.
Проблемы с экраном
Вопросы с экраном требуют отдельного внимания. Apple признала наличие программной ошибки, из-за которой сенсорный экран мог не реагировать на команды при открытии Центра уведомлений и Пункта управления. Эта ошибка была исправлена в iOS 27.0.1.
Тем не менее, в сообществах владельцев встречаются фотографии экранов с неровностями, зелеными и розовыми линиями, а также жалобы на цветовую температуру. Доказательства массовых дефектов пока отсутствуют, и сообщения о проблемах поступают от небольшого числа пользователей.
Если экран в порядке, а проблема возникла после обновления, сначала следует искать программное решение. В противном случае, замена дисплея может стоить около 22-26 тысяч ₽ за оригинальный экран.
Проблемы с Face ID и камерой
Apple уже признала и устранила две проблемы: перезагрузки при использовании Face ID и артефакты на камере при съемке с двукратным увеличением. Эти ошибки также были исправлены в последнем обновлении.
Клиенты, столкнувшиеся с этими проблемами, могут проверить версию системы, так как их исправление не потребует дополнительных затрат.
Итоги и рекомендации
Собранные жалобы на iPhone 18 Pro и Pro Max нельзя объединять в одну категорию. Проблемы с Face ID и сенсором уже решены, а с динамиками и изменением цвета корпуса остаются открытыми вопросами. Ситуация с экраном также неоднозначна: существуют отдельные дефекты, но массовых проблем не подтверждено.
Для российских покупателей важным моментом является высокая стартовая цена устройств. В крупных сетях iPhone 18 Pro 256 ГБ стоил около 189 999 ₽, а Pro Max 256 ГБ - 219 999 ₽. На сером рынке цены достигали 300-500 тысяч ₽.
Если после покупки потребуется менять корпус или экран, это значительно увеличит расходы. Поэтому владельцам советуют проверить свои устройства на наличие дефектов сразу после покупки и обращаться к продавцу в случае обнаружения проблем.
Обычный iPhone 18 не входит в данную историю, так как Apple выпустила только iPhone 18 Pro и Pro Max осенью 2026 года. Базовую модель ожидают весной 2027 года.
